更新时间：2020-07-05
N0015119
男| 35岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高170CM |已婚 |电子信息科学类
现居住：阆中
户籍：四川阆中
有亲和力
诚实守信
性格开朗
有上进心
知识丰富
求职意向
期望职位：客服经理/主管,售前/售后服务,技术支持/维护,硬件工程师
期望行业：计算机软件/硬件,计算机系统/维修,互联网/电子商务
期望薪资：3K~5K/月|想在阆中工作
求职状态：离职
34****221
187****8841
获取联系方式
自我描述
有新项目销售团队管理经验，对于电脑硬件有较强动手能力，能使用基本的办公软件，有较多处理客诉（在线、电话）经验；
教育经历
2009-9 至 2011-7
[1年10个月]
大专|成都信息工程学院|计算机软件
工作经历(TA工作了4年10个月，共做了1份工作)
2012-10 至 2017-8
[4年10个月]
客服主管|江苏京东信息技术有限公司成都分公司|
工作职责：从基础接待客户解决京东商城用户在线咨询售前、售中、售后相关问题，到回电处理客户投诉； 有管理小组2年经验，负责承接京东销售电脑配件相关品牌的项目小组； 负责品牌有：京东所有在售Intel相关产品、AMD品牌CPU相关产品、恩杰(nzxt)相关产品、京东自有装机大师（DIY）相关平台维护；日常主要在于业务支撑、与相关品牌厂家采销沟通对接、疑难问题处理、客户回电处理、高值客户跟进、活动推送；并且以周为维度进行汇报； 对于电脑硬件相关的安装维护有较强专业水平； 作为第一部分试点项目，为客服中心实现从亏损到盈利中心转型做好带头作用，并且所带项目为部门难度最高、专业能力最高的项目广受部门、京东采销及厂家好评，未出现重大投诉，也确保了京东双11、618等期间项目正常运营；
获得证书
2011-4普通话二甲
2018-3驾驶执照C1