工作职责：协助部门经理工作计划，安排和督导本部门员工的日常工作，保证客房和公共区域的处于干净整洁的状态。 负责楼层服务员的岗位技能培训，监督并指导楼层领班的日常工作。对管理范围内的领班班次进行排定。 掌握客房服务的规章制度和工作程序，并检查汇报。 对负责区域内的各类报表进行查阅审核。 协调内部关系，处理客诉等工作。

工作职责：鉴于本酒店的组织架构，房务经理职责如下。 筹备期： 负责各部门人员招聘，培训，试岗，入职，建立员工档案。 组织人员经行酒店开荒。 建立健全酒店各类产品知识，各部门sop。 管理酒店办公室的日常工作。 （由于筹备期间主要有三位人员负责，另外两位分别负责销售事宜与跟进酒店装修方面的工作，我主要负责酒店人事架构的建立） 运营期： 主要负责前厅与客房部（也临时负责过1个月左右的销售部） 人员管理，主要是安排两个部门的领班工作， 完成酒店的销售计划。 能耗管理。 监督日常的各项制度落实。 参与制定每个季度的销售计划。 行政工作: 负责酒店办公室工作 组织各类会议。完成会议概要纪录并在会后书面传达各部门。 行政人员的考勤。(后来招聘了经理助理，就没有负责这方面的工作了）